حریم خصوصی

حریم خصوصی شما برای APVIRA از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم.

APVIRA توسط شرکت اریکه پاسارگاد ویرا اداره می‌شود. با استفاده از خدمات ما، با شیوه‌های شرح‌داده‌شده در این سند موافقت می‌کنید.

ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات ضروری است:

• شماره موبایل (برای احراز هویت و ارتباط با شما)
• نام و نام خانوادگی (در صورت وارد کردن)
• ایمیل (اختیاری، برای اطلاع‌رسانی و فاکتور)
• محتوایی که در کارت خود منتشر می‌کنید (شماره تماس، آدرس، تصاویر)
• اطلاعات فنی مثل نوع مرورگر و سیستم‌عامل (برای بهبود کیفیت خدمات)
• اطلاعات پرداخت که فقط توسط درگاه بانکی پردازش می‌شود و در سرور ما ذخیره نمی‌شود

اطلاعات شما را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه و پشتیبانی خدمات (مثل ساخت و مدیریت کارت دیجیتال)
• ارسال کد تأیید (OTP) و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط
• پردازش پرداخت‌ها و صدور فاکتور
• بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
• پاسخ به سؤالات و درخواست‌های شما
• اطلاع‌رسانی‌ها درباره تغییرات مهم سرویس

APVIRA اطلاعات شما را به هیچ شخص یا شرکت ثالثی نمی‌فروشد. اما در موارد زیر، اطلاعات لازم را با شرکای خود به اشتراک می‌گذاریم:

• درگاه پرداخت زیبال: برای پردازش تراکنش‌ها
• سرویس SMS.IR: برای ارسال پیامک‌های تأیید و اطلاع‌رسانی
• سرویس‌های میزبانی: برای نگهداری داده‌ها روی سرورهای امن
• در صورت درخواست قانونی از سوی مراجع قضایی

امنیت داده‌های شما برای ما اولویت دارد. اقدامات زیر را برای محافظت از اطلاعات انجام می‌دهیم:

• استفاده از پروتکل HTTPS در تمام ارتباطات
• رمزنگاری کدهای تأیید (OTP) با الگوریتم HMAC-SHA256
• ذخیره رمز عبور با الگوریتم scrypt (نمی‌توانیم رمز شما را ببینیم)
• عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی در سرورهای ما
• دسترسی محدود کارکنان به داده‌های کاربران

ما از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• نگه‌داشتن شما در حالت وارد شده (Session)
• ذخیره تنظیمات ظاهری مثل حالت شب و روز
• ذخیره سبد خرید در دستگاه شما (به‌صورت محلی، بدون ارسال به سرور)

اطلاعات شما را تا زمانی که حساب کاربری فعال دارید، نگه می‌داریم. پس از حذف حساب، اطلاعات شما حداکثر تا ۳۰ روز در نسخه‌های پشتیبان باقی می‌ماند و سپس به‌طور کامل حذف می‌شود.

برخی اطلاعات مالی (مثل سوابق پرداخت) طبق قوانین مالیاتی به مدت ۱۰ سال نگهداری می‌شود.

شما نسبت به اطلاعات خود حقوق زیر را دارید:

• حق دسترسی به اطلاعات ذخیره‌شده درباره خود
• حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
• حق درخواست حذف کامل حساب و اطلاعات
• حق دریافت نسخه‌ای از داده‌های خود (Export)
• حق اعتراض به پردازش اطلاعات

APVIRA حق تغییر این سیاست را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پنل کاربری به اطلاع شما می‌رسد.