شرایط بازگشت وجه

APVIRA به کیفیت خدمات خود اطمینان دارد و می‌خواهد شما با خیال راحت خرید کنید. این سند شرایط بازگشت وجه را به‌طور شفاف توضیح می‌دهد.

اگر تا ۷ روز پس از پرداخت، از خدمات APVIRA رضایت نداشتید، می‌توانید درخواست بازگشت کامل وجه دهید.

• درخواست باید از طریق تلفن یا ایمیل پشتیبانی ثبت شود.
• مبلغ به‌طور کامل و به همان کارت بانکی که پرداخت کرده‌اید بازگردانده می‌شود.
• زمان واریز بسته به بانک شما، بین ۳ تا ۷ روز کاری است.
• در این بازه، کارت دیجیتال شما به‌طور خودکار غیرفعال می‌شود.

پس از گذشت ۷ روز از پرداخت، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. این به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات و هزینه‌های پردازش است.

البته اگر سرویس ما به هر دلیل با مشکل جدی مواجه باشد، مورد به مورد بررسی می‌شود.

برای پلن‌های سالانه، در صورت تمایل به عدم تمدید، باید حداقل ۷ روز قبل از پایان دوره به ما اطلاع دهید.

• در صورت عدم اطلاع‌رسانی، پلن به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود و کارت غیرفعال می‌شود.
• پس از غیرفعال شدن، اطلاعات کارت به مدت ۶ ماه حفظ می‌شود تا در صورت تمایل، با پرداخت مجدد فعال کنید.
• بعد از ۶ ماه، اطلاعات کارت به‌طور کامل حذف می‌شود.

در موارد زیر، امکان بازگشت وجه حتی در ۷ روز اول وجود ندارد:

• اگر تخلف از قوانین APVIRA محرز شود (مثل انتشار محتوای غیرقانونی).
• اگر کاربر اقدام به سوءاستفاده از سیستم کرده باشد.
• اگر حساب کاربر به دلیل تخلف مسدود شده باشد.
• برای پلن‌های سفارشی یا اختصاصی که طبق توافق خاص طراحی شده‌اند.

برای ثبت درخواست بازگشت وجه، از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

• تلفن: 09966438843 (هر روز ۸ صبح تا ۱۰ شب)
• ایمیل: info@apvira.ir
• در متن درخواست، شماره سفارش و شماره موبایل خود را ذکر کنید.